Ablauf
So funktioniert unser Reparatur-Café
Wenn Sie zu uns kommen, erhalten Sie zunächst einen Laufzettel.
Auf dem Laufzettel notieren Sie bitte Ihren Namen und alles, was wir über den Defekt und den Gegenstand wissen müssen. Auf der Rückseite des Laufzettels finden Sie unser Merkblatt und – wichtig – unsere Hausordnung.
Bitte unterschreiben Sie diese Hausordnung! Ohne Ihr schriftliches Einverständnis können wir keine Reparatur anbieten.
Sie können diesen Laufzettel bereits hier vor Ihrem Besuch herunterladen, ausdrucken, in Ruhe ausfüllen und dann mitbringen:
Dann kann die Reparatur zusammen mit einem unserer Fachleute beginnen – eventuell könnte es bei größerem Andrang eine kleine Weile dauern, bis wir uns um Sie und Ihr Anliegen kümmern können.
Falls ein Ersatzteil benötigt wird, erklären wir Ihnen, wie Sie das besorgen können. Kommen Sie dann einfach zum nächsten Termin wieder mit Ihrem Gerät und dem Ersatzteil zu uns.
Was wir nicht reparieren:
- Gegenstände, die noch einer Herstellergarantie unterliegen
- Stark verschmutzte Gegenstände
- Bereits „verbastelte“ Geräte
- „Weiße Ware“, also große Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler oder Ähnliches
- Gegenstände mit einem gewissen Verletzungspotential, wie Kettensägen oder Rasenmäher
- Medizinische Geräte, abhängig vom Einzelfall
Wir bieten keine Reparaturen außerhalb unserer Öffnungszeiten oder außerhalb unserer Räume an.
Falls ein Gegenstand nicht mehr repariert werden kann, nehmen Sie ihn bitte wieder mit und entsorgen ihn selbst. Wir bieten keine Entsorgung an.
Weitere Spielregeln
Unsere ehrenamtlichen Fachkräfte reparieren gemeinsam mit den Besuchern, teilen ihr Wissen und geben Hilfe zur Selbsthilfe. Repariert wird nur im Dabeisein des Eigentümers und unter dessen Mithilfe. Von der Mithilfe ausgenommen sind hierbei sicherheitsrelevante Eingriffe in Elektro-Geräte.
Unser Angebot ist für unsere Besucher kostenfrei. Spenden sind aber willkommen, um unsere eigenen Kosten für Verbrauchsmaterialien, Werkzeug, Kaffee oder Ähnliches zu decken.
Eventuell benötigte Ersatzteile besorgen unsere Besucher selbst, oder sie werden von unseren Reparateuren zum Selbstkostenpreis zur Verfügung gestellt.
Bitte bringen Sie nur 1 defektes Teil pro Person mit.
Gehören zum Gerät noch Zubehörteile wie z.B. Maus, Netzteil, Fernbedienung, Bedienungsanleitung, Schaltpläne oder Ähnliches – bitte mitbringen!
Wichtig: Ein Anspruch auf Annahme oder Durchführung einer Reparatur besteht nicht. Wir behalten uns vor, Reparaturen abzulehnen.
